引越し比較.comとメールアドレス漏洩 - その3

引越し比較.comとメールアドレス漏洩 引越し比較.comとメールアドレス漏洩 – その2 この続き。

カスタマーサービスチームから回答をいただいたけど、 メールの文章で届いたため、何か濁されてる気がしたので、 「こういう認識であってますか？」というメールを送ってみた。 その結果、お互いに相違が無いと認めた項目が次の通り。

• 御社から業者へ個人情報を渡した事実はない。
• 提携業者への確認を行ったが、倒産しているところもあり、結果的には提携業者への確認は行うことが出来なかった。そのため、提携業者から漏れた可能性は否定出来ない。
• サイト利用後の損害について規約通り責任を負わないため、提携業者から漏れたとしても責任は負わない。

3つ全てにおいて気になることがある。

1つ目の "渡した事実はない" というのは間違ってないとしても "渡してない" ということを証明するのはすごく難しい。調査した範囲では渡してないんだろうけど、調査範囲外では渡してる可能性があるのでは？ これについてはつっこんでもつっこみ切れないので仕方ないかな・・・と思うところもあり。

2つ目は "確認できなかったから漏れてるかもね" って認めてる。そうか、そうなのか〜。

3つ目は "情報漏洩しても責任は負いません" ということなのだろうか？ プライバシーポリシーに "利用規約に掲げる利用目的のためにのみ、お客様の個人情報を利用いたします。" と書いてあっても、責任は負わないって規約だから責任なし？ それとも "メールアドレスだけでは個人特定できないから、個人情報とは言えないよね" という判断なのだろうか？

全体的に、納得できないし、すっきりしない・・・。 再度メールを送ってみた。 "情報漏洩しても責任は負いません" って意味ですか？って。